¿Puede ser mi empresa responsable y rentable?

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  • Posted by: Juli Antoni Aguado i Hernàndez

Los aspectos relacionados con los valores de la Responsabilidad Social en la empresa, entendida como el impacto de la actividad de las organizaciones en los ámbitos social, ambiental, económico y cultural, están de plena actualidad. Las nuevas tendencias del mercado y la sociedad obligan a las empresas de cualquier tamaño o formato, no sólo a las grandes, a redefinir sus estrategias e incorporar elementos que aporten cada vez más valor a sus diferentes grupos de interés, como la gestión socialmente responsable, en tanto estrategia comercial más sostenible, elemento clave de diferenciación, competitividad y perdurabilidad de las empresas.

Esto se observa tanto en los nuevos perfiles de consumidores, como en las expectativas del resto de grupos de interés (trabajadores, proveedores, socios, administración y sociedad en su conjunto), que cada vez demandan mayor información sobre el comportamiento de las empresas y persiguen de forma más clara y explícita una relación con éstas más coherente con sus valores (consumo responsable, inversión responsable, nuevas formas de organización colaborativas, etc.) y exigen a éstas que incorporen la Responsabilidad Social como parte de su propuesta de valor al mercado.

Por estos y otros motivos, es fundamental que las PYME, las microempresas de servicios, los diferentes profesionales independientes o los pequeños comercios, entre otros, conozcan las tendencias de esta nueva forma de gestión empresarial, pues son una pieza clave para implementar estrategias y herramientas de gestión que minimicen las externalidades negativas de la actividad económica y potencie las positivas para así afrontar nuevos desafíos y oportunidades desde una visión de valor compartido sostenible económica, social y medioambientalmente.

Eso sí, siempre que esta Responsabilidad Social vaya más allá de acciones meramente instrumentales, puntuales y poco conectadas y se incorpore de manera estratégica a la gestión del negocio.